Nadat je jouw bestelling hebt geplaatst, wordt elk sieraad met de hand gemaakt door Sandy in haar atelier in Maastricht. Elk stuk
is uniek, en dat kost tijd. We streven naar levering binnen 14 werkdagen. Heb je haast? Laat het even weten per mail of app.

Tot 24 uur na betaling kun je je bestelling nog wijzigen. Neem gerust contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken. Daarna gaan we aan de slag met jouw unieke sieraad.

Ja! We denken graag met je mee. Neem contact op om jouw ideeën te bespreken.

Ja, op afspraak ben je welkom in het atelier in Maastricht. Je kunt hier jouw maat laten meten, sieraden kopen of een persoonlijk verzoek bespreken.

Er zijn verschillende manieren om je maat te achterhalen:

1. Je hebt al een passende ring:

Stuur deze ring naar ons op (we sturen hem retour met je bestelling).

Of meet de binnenkant van je ring met een liniaal. De diameter in millimeters is je ringmaat.

2. Je hebt geen passende ring:

Bestel hier een verstelbare ringmaatmeter, deze werkt als een klein riempje dat je zelf om je vinger schuift.
Controleer of de maat comfortabel over je knokkel glijdt.
Lees de maat af en geef deze door bij je bestelling.

Let op: bredere ringen vallen strakker dan fijne modellen.

Je kunt ook je maat laten opmeten bij een juwelier – vaak gratis.

Twijfel je?
Neem gerust contact op via info@danndeelion.nl

Verzendkosten:

Binnen Nederland:
- Gratis verzending vanaf €100
- Tot €100: €4,60 (brievenbuspakket)

België en Duitsland: €8,95
Andere landen: op aanvraag

Verpakking:
Alle sieraden worden zorgvuldig verpakt in milieuvriendelijke en stijlvolle
cadeauverpakkingen.

• Op voorraad? Dan verzenden we binnen 3 werkdagen.
• Op maat gemaakt? Dan binnen 14 werkdagen.
• Grotere of speciale bestellingen kunnen iets langer duren.
• Je ontvangt altijd een track & trace code.

Niet tevreden? Neem contact met ons op.
Ben je niet tevreden met je aankoop? Neem binnen 14 dagen contact met ons op.
Samen kijken we of we jouw sieraad kunnen aanpassen, omruilen of terugnemen.

Let op: maatwerk is uitgesloten van retourneren.
We kunnen geen sieraden retour nemen die speciaal voor jou zijn gemaakt.
Hieronder vallen:

• handgemaakte sieraden van goud
• sieraden met persoonlijke inscripties
• sieraden met unieke afbeeldingen of ontwerpen op verzoek
• aangepaste of gewijzigde sieraden

De kosten en verantwoordelijkheid voor retourzending zijn voor jou. Wij raden aan om te verzenden met track & trace. Verpak het
goed en vermeld niets op het pakket dat wijst op waardevolle inhoud.

Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je een defect ontdekt binnen 6 maanden? Neem dan contact met ons op. Wij vervangen of vergoeden het sieraad, mits het niet om normale slijtage of ongelukken gaat.

Voor schade buiten de garantie bieden we een betaalde reparatieservice aan.

Is jouw bestelling nog niet verzonden? Neem dan zo snel mogelijk contact op. Bestellingen zonder maatwerk kunnen dan nog geannuleerd
worden.

Bekijk hier ons retourbeleid >>
https://www.studiodanndeelion.nl/policies/refund-policy

Zilver kan na verloop van tijd wat doffer worden of donker verkleuren. Dit is een natuurlijk proces en met een zilverpoetsdoek gemakkelijk te herstellen.

Verguld zilver (925 met 14k goudlaag):
Vergulding is een dun laagje goud over zilver. Behandel dit met zorg:

• Vermijd water, parfum en schoonmaakmiddelen.
• Draag je sieraad niet tijdens douchen, sporten of slapen.
• Bewaar je sieraden droog en apart.
• Na verloop van tijd kan de vergulding slijten. We bieden een betaalde herverguldservice aan om je sieraad weer op te frissen.

Alle sieraden worden met de hand gemaakt in het atelier van Sandy in Maastricht. Elk stuk vertelt een verhaal – over verbondenheid, speelsheid, rouw, liefde of het leven zelf. Uniek en met aandacht. We maken op maat en denken met je mee. Heb je een wens voor een bijzonder sieraad? Neem contact op.

We werken met:

• 925 sterling zilver
• 925 zilver verguld met 14k goud
• 14 karaat en 18 karaat goud
• Jouw eigen zilver of goud
• Gerecycled edelmetaal waar mogelijk
• Geen winkel, wel een atelier: bezoek op afspraak is altijd welkom.