Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid
Ben je niet tevreden met je aankoop uit de webshop? Neem dan binnen 14 dagen contact met ons op. Samen kijken we wat passend is: aanpassen, ruilen of retourneren. Bij retournering ontvang je een cadeaubon ter waarde van je bestelling, geldig tot 1 jaar na uitgifte.
Om in aanmerking te komen voor retournering, moet het artikel in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen: ongedragen of ongebruikt, met labels, en in de originele verpakking. Ook dien je een aankoopbewijs of factuur te kunnen overleggen.
Let op: maatwerk kan nooit worden geretourneerd.
Om een retour te starten, kun je contact met ons opnemen via info@danndeelion.nl
Als je retourzending wordt geaccepteerd, ontvang je van ons verdere instructies. Artikelen die zonder voorafgaand retourverzoek worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.
Voor vragen over retourzendingen kun je altijd contact met ons opnemen via info@danndeelion.nl.
Beschadigingen en problemen
Controleer je bestelling direct na ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect, beschadigd of verkeerd geleverd is. We zullen het probleem dan beoordelen en zoeken naar een passende oplossing.
Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen
Bepaalde artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals:
- Maatwerk of gepersonaliseerde producten
Neem contact met ons op als je twijfelt of jouw artikel in aanmerking komt voor retournering.
Let op: artikelen in de uitverkoop en cadeaubonnen kunnen helaas niet worden geretourneerd.